인보이스를 받으려면 구매를 완료 시 제공되는 링크나 정액제 플랜의 "구매 내역"(로그인 필수) 페이지에 있는 링크를 클릭하세요. 원하는 이름과 주소를 지정합니다.
정액제 플랜의 "구매 내역" 페이지에서 언제든 인보이스를 받을 수 있습니다. 이미지를 다운로드할 때마다 인보이스를 따로 보내드리지는 않습니다.

구입한 플랜을 취소하거나 변경할 수 있나요?

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이미 구입한 플랜은 변경하거나 취소할 수 없습니다.
하지만 서버 쪽에 오류가 생기거나 인터넷 연결 문제로 두 번 구매가 된 경우에는 예외를 두고 있습니다. 이 같은 일이 생기는 경우 2주 안에 알려 주시면 취소해 드립니다.

다운로드한 이미지를 취소하거나 변경할 수 있나요?

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이미 다운로드한 이미지는 변경하거나 취소할 수 없습니다.
데이터가 손상되거나 사용할 수 없게 되어 다운로드할 수 없는 문제가 발생하는 경우, 다운로드한 당일에 상품 번호를 알려 주시면 취소해 드립니다.

이미지를 다시 다운로드할 수 있나요?

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네. 다운로드한 이미지는 모두 정액제 플랜의 "다운로드 내역"(로그인 필요)에서 첫 다운로드 후 1년간 원하는 대로 몇 번이든, 어떤 크기로든 다시 다운로드할 수 있습니다.

*다운로드한 이미지가 정액제 서비스에서 사용 중지되었을 경우, 재 다운로드 시 크기는 첫 다운로드에서 받은 크기로 제한됩니다.

사용하지 않은 다운로드 횟수를 다음 달이나 다음 플랜으로 이월할 수 있나요?

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플랜 기간 동안, 모든 다운로드 개수를 사용하지 않는 경우, 남은 다운로드 횟수는 사라집니다.

이미지를 다운로드할 수가 없습니다.

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이미지를 다운로드할 수 없다면, 시스템 사양이 정액제 플랜을 사용할 수 있는 조건을 충족하지 못하거나 인터넷 연결이 불안정, 혹은 서버에 오류가 발생한 것으로 생각됩니다.
인터넷 연결과 컴퓨터를 확인해 본 다음 시간이 지나서 다시 해 보시기 바랍니다.

그래도 이미지를 다운로드할 수 없는 경우, 오류 코드(있는 경우) 등 주요 정보와 상품 번호를 알려주시기 바랍니다.

다운로드 횟수는 언제 초기화되나요?

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- 10컷 / 1달 플랜의 경우
플랜을 구입한 첫날부터 30일 동안, 10개의 이미지를 다운로드 할 수 있습니다.
*한 달 동안, 다운로드 횟수 10회를 다 사용하지 못하는 경우, 남은 다운로드 횟수는 사라지고, 다음달로 이월할 수 없습니다.

프로모션 코드는 어떻게 이용하나요?

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구매하실 때는 "프로모션 코드를 입력하세요"를 클릭하신 후 코드를 입력해 주시기 바랍니다. 코드를 입력하신 후에는 "인증하기"를 클릭하신 후 할인이 적용된 가격을 확인해 주시기 바랍니다.

*이용약관은 프로모션 코드에 따라 달라집니다

이미지 관련

이미지의 크기와 상세 내용을 알려 주세요.

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정액제로 제공되는 이미지는 모두 JPEG 형식입니다(일부 일러스트는 PNG나 벡터(EPS) 형식으로도 제공됩니다).
*정액제 플랜에서는 제공하는 사진이나 일러스트에는 제한이 있으며, PIXTA에 있는 모든 동영상을 구매할 수는 없습니다.
크기는 4가지입니다. S (640x480px), M (2400x1500px), L (3200x2400px), XL (5200x3900px).
이미지마다 크기나 픽셀 수가 상이하니, 자세한 정보는 각 이미지 페이지를 참고하시기 바랍니다.

라이선스 및 플랜 관련

정액제 플랜이란 무엇인가요?

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정액제 플랜으로 다운로드한 이미지는 표준 라이선스에 명시된 사용법 내의 기간 동안 무제한으로 사용할 수 있습니다. 정액제 플랜은 30일이나 1년 사이로 선택할 수 있습니다.

확장 라이선스 목적으로 개별 이미지를 사용하려는 경우, 정액제 플랜 외에 kr.pixtastock.com에서 확장 라이선스가 포함된 개별 이미지를 구매해 주시기 바랍니다.
라이선스에 관한 자세한 내용은 https://kr.pixtastock.com/about-license를 참고하시기 바랍니다.

정액제 플랜으로 다운로드한 이미지에 확장 라이선스를 적용하고 싶습니다.

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정액제 플랜으로 다운로드한 이미지에는 확장 라이선스를 적용할 수 없습니다.

확장 라이선스 목적으로 개별 이미지를 사용하려는 경우, 정액제 플랜 외에 kr.pixtastock.com에서 확장 라이선스가 포함된 개별 이미지를 구매해 주시기 바랍니다.

플랜을 갱신하거나 취소하는 방법을 알려 주세요.

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플랜은 마지막 3일 이내에 설정을 바꾸지 않으면 기본적으로 자동 갱신됩니다.
자동 갱신을 원하지 않는 경우, 위에 명시한 날짜에 맞춰 마아페이지 - 정액제 플랜 - 이용중인 정액제 플랜 페이지에서 직접 변경해 주시기 바랍니다.
플랜이 끝나기 전에 자동으로 변경하지 않는 이상, 갱신이 되지 않습니다.

동시에 여러 플랜을 이용할 수 있나요?

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네, 가능합니다. 현재 이용 중인 플랜 외에 새로운 플랜을 구매하면 두 가지 플랜을 동시에 이용할 수 있습니다.
동시에 두 가지 플랜을 이용하지 않고 기간이 길게 남은 플랜만 이용하고 싶은 경우, 자동 갱신을 선택해 주시기 바랍니다.

회사 사람들과 이미지를 공유하고 싶습니다.

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기본적으로 정액제 플랜으로 다운로드한 이미지는 모두 구매자 본인만 사용하게 되어 있습니다. 같은 회사 내에서라도 이미지 공유는 허용되지 않습니다.
이미지의 원본 데이터를 활용한 프로덕트는 고객이나 동료와 자유롭게 공유해도 좋지만, 원본 데이터 자체는 구매자만 사용해야 합니다.

기타

사용자 정보나 신용 카드 정보를 바꾸고 싶습니다.

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이메일 주소, 비밀번호, 주소는 정액제 플랜의 "계정 설정" 페이지에서, 신용 카드 정보는 정액제 플랜의 "신용 카드 정보" 페이지에서 수정할 수 있습니다(로그인 필요).
*가입 후에는 이름이나 회사명, 기업/개인 정보를 바꿀 수 없습니다.